مراحل طراحی نقشه سفر مشتری (Customer Journey Map)
بازاریابی و برندسازی نقشه سفر مشتری نشان میدهد مشتری از اولین آشنایی تا خرید و پس از آن چه مراحلی را طی میکند، در هر مرحله چه فکر و احساسی دارد و کجا با کسبوکار شما تماس میگیرد. این راهنما روش ساخت آن را در شش گام توضیح میدهد. زمان مطالعه: حدود ۹ دقیقه سطح:
مراحل طراحی نقشه سفر مشتری (Customer Journey Map) ادامۀ مطلب »



